NFC son las siglas de Near Field Communication (comunicación de campo cercano). Es una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite que dos dispositivos —en este caso, un móvil y una tarjeta o chip— intercambien información sin cables ni conexión a internet, con solo acercarlos unos centímetros. Es la misma familia de tecnología que usan las tarjetas de transporte público o los pagos "sin contacto" con tarjeta bancaria, aunque aquí el chip solo guarda un enlace web, no datos de pago.

¿Cómo funciona en la práctica?

Dentro de una tarjeta de reseñas con NFC hay un chip diminuto y una antena, sin batería ni componentes electrónicos visibles. Cuando un cliente acerca su móvil a un par de centímetros, el propio teléfono genera la energía necesaria para "despertar" el chip y leer el enlace que lleva programado. En el caso de PideReseñas, ese enlace abre directamente la ventana para escribir una reseña en tu ficha de Google, sin que el cliente tenga que buscar tu negocio ni escribir nada a mano.

No hace falta abrir ninguna aplicación: en la mayoría de móviles modernos basta con acercar el teléfono con la pantalla desbloqueada y esperar un segundo a que aparezca la notificación con el enlace.

¿Qué compatibilidad tiene?

El NFC está integrado de serie en la práctica totalidad de los móviles vendidos en los últimos años:

  • iPhone: todos los modelos desde el iPhone 7 (con iOS 11 o superior) leen NFC de forma nativa acercando el móvil, sin necesidad de abrir la cámara ni ninguna app.
  • Android: la gran mayoría de móviles Android de gama media y alta desde hace varios años incluyen NFC. En algunos modelos hay que activarlo una vez desde Ajustes → Conexión de dispositivos (viene desactivado de fábrica en algunos fabricantes), pero una vez activado queda encendido de forma permanente.

El único caso donde el NFC no funciona es en móviles muy antiguos o de gama muy básica sin el chip incorporado — cada vez menos frecuentes, pero es la razón por la que ninguna tarjeta de reseñas debería depender solo de NFC.

NFC vs código QR: la diferencia rápida

El QR es un código visual que la cámara del móvil traduce en un enlace; el NFC es un chip que transmite el enlace por proximidad, sin necesidad de cámara ni buena luz. En la práctica, el NFC suele ser más rápido y natural para el cliente, mientras que el QR es la alternativa universal para los pocos móviles sin NFC. Si quieres la comparación completa con ventajas e inconvenientes de cada uno, la tienes en NFC vs código QR para reseñas de Google: qué elegir para tu negocio.

Ventajas del NFC para pedir reseñas

  • Cero fricción: no hace falta cámara, buena luz ni enfocar nada. Es literalmente acercar el móvil.
  • Más rápido: el enlace se abre en menos de un segundo, sin pasos intermedios.
  • Percepción más premium: para el cliente se siente como una tecnología moderna, similar a pagar sin contacto.
  • Funciona con la pantalla apagada en muchos móviles: no hace falta ni siquiera tener el móvil desbloqueado para que detecte la tarjeta (aunque sí para abrir el enlace).

Limitaciones del NFC

  • No todos los móviles lo tienen (aunque cada vez son menos), y algunos usuarios con Android no saben que hay que activarlo la primera vez.
  • Algunas fundas metálicas o muy gruesas pueden interferir en la lectura, aunque es poco frecuente.
  • Es invisible: a diferencia de un QR, el cliente no puede "ver" que la tarjeta tiene NFC, así que conviene indicarlo con un texto o icono ("Acerca el móvil") para que sepa qué hacer.

Por qué PideReseñas usa NFC + QR en la misma tarjeta

Precisamente porque ninguna de las dos tecnologías cubre el 100% de los móviles por sí sola, cada expositor de reseñas Google de PideReseñas lleva el chip NFC y el código QR programados con el mismo enlace, en la misma tarjeta. El cliente con un móvil compatible la acerca y listo; el que prefiere o necesita escanear tiene el QR justo al lado, sin preguntar "¿y cómo dejo la reseña?". Es la misma tarjeta que se conoce también como tarjeta NFC para reseñas de Google.

Si quieres ver el resto de factores que influyen en conseguir más reseñas (el momento de pedirla, dónde colocar la tarjeta, cómo responder), tienes la guía completa en cómo conseguir más reseñas de Google para tu negocio.